”Vi har högt i tak och så”

Jag är inbjuden av chefen. Han vill bli speglad, få tips om hur han kan ”få i gång” och därmed, få ut mer av gruppen. ”Vi har högt i tak och så, men ibland är det lite tyst, försiktigt och energilöst. Vi står inför stora förändringar och behöver utmana oss mer för att komma vidare. Kan du hjälpa oss?”. 

Vet du vad – det tror jag. 

Ett helt vanligt möte?

Dagen är kommen. Jag sätter mig längst ner och låtsas, enligt överenskommelse, att jag är en fluga. 

Det är småtrevligt i rummet. Någon drar ett skämt, det skrattas.  

Chefen hälsar välkomna och även mig, ”Flugan”. Punkterna på dagordningen avhandlas, metodiskt. Först information, sedan punkten för dialog, delaktighet, samtal, engagerande diskussioner med spännande, kreativa lösningar som likt färgsprakande raketer tar oss ut i universum och vidare rätt in i Kungliga vetenskapsakademien. 

Nja. 

Det flyger inte. Några pratar, de flesta är tysta. Vi trevar oss försiktigt fram, lite på tå. Få frågor ställs, än färre ifrågasättande. Det nickas i samförstånd och ganska ofta upprepas det som någon redan har sagt.  

En känsla av ordning och reda, löning på fredag. Mellanmjölk, fredagstacos och Lotta på Liseberg. Och rätt mycket rädslor. 

Chefen tittar på Flugan. Flugan fattar. 

Och så är det äntligen fika, så bra! Vill någon ha en kringla till? 

Psykologisk trygghet och kollektiv intelligens

Inget fel med möten som har god stämning och goda kringlor. Men, hittar vi verkligen lösningar på komplexa utmaningar om samtalen stannar kvar i det självklara, förväntade och ofarliga? I det tysta?  

Nej, svarar Filip Runsten & Andreas Werr (Kunskapsintegration, om kollektiv intelligens i organisationer), Amy Edmondson (The fearless organization. Psykologisk trygghet på jobbet) och andra kloka människor som lagt år på att forska på kollektiv intelligens och psykologisk trygghet. 

I grupper som präglas av psykologisk trygghet vågar medlemmarna ta risker av olika slag: bromsa och ifrågasätta, visa sin okunnighet, be om hjälp att förstå. Samtidigt vågar medlemmarna lyfta sig själva och ta rollen som den i rummet som just nu vet mest. 

I trygga grupper vågar man spontant formulera halvfärdiga tankar och meningar och ställa “dumma” frågor. Det finns utrymme att utmana varandra och ifrågasätta beslut, chefen, gruppen, arbetskamraten. Samtidigt finns det förutsättningar att med varm hand lämna över den finaste (och för många den läskigaste) av gåvor: återkoppling. 

Här går mod och sårbarhet hand i hand och deltagarna vet att ”när jag lägger mitt hjärta på bordet och tar en risk – ja, då tar gruppen hand om det.” 

I trygga grupper behöver man inte lägga onödig energi på det relationella. Vi vet redan. Nu kan gruppen i stället fokusera på rätt saker och vara riktigt smarta och intelligenta, tillsammans. 

Vem är du i rummet?

Fundera på, vem är du oftast i rummet? Den som.. 

• pratar mycket och nästan blir lite provocerad av andras tystnad? 
• stör sig på att andra ska prata hela tiden och förvänta sig att andra ska förstå? 
• försöker skapa ett engagemang, lyssnar och försöker få med sig alla? 
• av olika anledningar, sitter tyst? 
• är ny och famlar efter sin roll? 
• faktiskt inte bryr sig över huvud taget? 
• plikttroget tar sig an uppgiften, och som blir stressad över att vi inte kom fram till något? 
• passar på att jobba lite, medans de andra “håller på”? 
• som gör allt för att lätta upp stämningen? 

Eller är du någon helt annan? 

Recept på riktigt goa smålandskringlor:

• Smör 
• Socker 
• Ägg 
• Mjöl 
• Gammal sur grädde 
• Hjortronsalt 

Recept på riktigt goa, varma grupper:

• Träna på mötesstruktur och möteskultur 
• Träna på att reflektera 
• Träna på aktivt lyssnande 
• Träna på att ge – och få – återkoppling 
• Utforska ord som tillit, mod och sårbarhet 
• En ledning som har ett genuint intresse att långsiktigt vilja jobba med gruppens psykologiska trygghet – och därmed öka kvalité, effektivitet och välmående. 

/Maria Daniels
Konsult inom grupputveckling & kommunikation

Kontakt

Behöver ni en fluga på väggen? Kontakta Maria via e-post eller telefon:  mariadaniels@kryast.se / 070-554 66 90

https://kryast.se/frukostseminarium-5-maj-trygga-team-presterar-bast/